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2020年2月26日22时15分，东方卫视东方夜新闻直播连线中央财经大学文化经济研究院院长魏鹏举教授。新闻报道，这次疫情对文旅行业影响是实实在在的。有专家研究，今年春节期间旅游业损失大概是5500亿左右。
北京第二外国语学院教授厉新建表示，若疫情覆盖整个上半年，按往年数据估计，“停摆”将造成全年旅游收入45%左右损失。
魏鹏举教授则表示，比较乐观的估计，疫情的影响可能还要三个月，这次疫情确实比较特殊，准确评估还要等全面“解禁”以后才能作出。
是“危”也是“机”
在26日下午的国务院联防联控机制发布会上，商务部表示，疫情不会改变住宿餐饮等生活服务业快速发展、持续升级的趋势，疫情结束后预计住宿餐饮会迅速恢复。
魏鹏举认为，电影、餐饮和旅游这三个行业，在疫情期间经济损失确实比较大。但是也要看到，这次疫情激发了一些在线文旅业态的活跃，给了这些行业转型升级的激励。比如在文化和旅游领域，如何利用5G等新技术来实现创新性发展和高质量发展，成为行业的一个共识。
的确，疫情在给企业带来经营压力的同时，也迫使企业进行自我“进化升级”。
在消费者普遍担忧交叉感染的背景下，无接触服务方式不断涌现。一些餐饮外卖平台和餐饮企业及时推出了“无接触的配送”“安心送”“移动食堂”“大厨直播带货”等服务。
商务部服贸司司长冼国义表示，“这些模式创新和业务调整，有利于行业自救和发展，也反映了生活服务业信息化、品质化、便利化、融合化发展的新趋势。”
如何纾困解难？
26日下午的国务院联防联控机制发布会上，还介绍了一系列纾困措施。例如，针对旅游产业，暂退旅行社部分保证金，并从资金、金融、税费等方面予以扶持、支持；针对住宿餐饮企业，主要有免征增值税、减免社保缴费、维护资金链等。
魏鹏举对相关企业提出了四点建议。一是要用足目前国家的政策，尽可能改善企业的生存压力，比如在税费、租金、现金流等方面要用足政策红利；二是在过渡期就要做好开工预案，以及长远谋划；三是要及时开展团队建设，齐心协力、共度时艰，获取非常时期的团队气象会成为企业发展的新契机；最后一点是要及时与客户开展沟通，维护并提升客户价值，比如延长消费卡使用期限，实现免费体验，为疫情有功者提供优质增值服务等等。
景区如何恢复开放？
针对公众关心的景区开放事宜文旅部表示，不宜搞“一刀切”，要坚持分区分级的原则，进行全面评估，有序做好恢复。
国家卫健委高级别专家组组长、中国工程院院士钟南山近日也表示，开放景区有必要，餐饮部门也不是不能去，但人群密集处还是要做好防护。
